本ポリシーは、超邁科技有限公司（Chaomai Technology Limited、以下「当店」）が個人情報をどのように収集、利用、保存、保護するかを説明するものです。SPMASOFT のウェブサイト、商品購入およびカスタマーサポートに適用されます。
1. 事業者情報
本サイトは超邁科技有限公司が運営しています。個人情報に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 取得する情報
- アカウント情報：氏名、メールアドレス、ログイン情報（パスワードは暗号化して保存）。
- 注文情報：購入商品、金額、注文番号、配信用メールアドレス、取引状況。
- 決済情報：第三者決済サービスが処理し、当店は完全なカード番号を保存しません。
- お問い合わせ情報：フォームやサポートにご提供いただいた内容および連絡履歴。
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザ、端末、アクセス日時、Cookie 等。
3. 利用目的
- 注文処理、入金確認、プロダクトキーの配信およびアフターサポート。
- お問い合わせへの回答、返金・紛争への対応。
- 注文およびサービスに関する通知の送信。
- 不正利用の防止、サイトの安全性確保。
- ウェブサイト、商品、顧客サービスの改善。
- 法令、会計、税務上の義務の履行。
4. 処理の根拠
当店は、契約の履行、お客様の同意、法令上の義務の遵守、または不正防止・サービス改善などの正当な事業上の利益のために必要な範囲で個人情報を処理します。
5. 第三者提供・委託
当店は個人情報を販売しません。サービス提供に必要な範囲で、以下の事業者に情報を提供または委託する場合があります。
- 決済サービス事業者、銀行、金融機関。
- メール配信、ホスティング、クラウド、CDN 事業者。
- 顧客対応・技術サポート事業者。
- 法令または監督機関により開示が求められる機関。
委託先には適切な秘密保持および安全管理を求めます。
6. 決済
決済は第三者決済サービスが処理します。当店は完全なカード番号、CVV、銀行のログインパスワードを保存しません。決済事業者は独自のプライバシーポリシーに基づき決済情報を処理する場合があります。
7. Cookie・アクセス解析
本サイトは、ログイン、カート、言語設定、セキュリティのために必要な Cookie を使用します。アクセス状況を把握するため、解析ツールを利用する場合があります。Cookie を利用する解析は適用法令とお客様の選択に従って処理します。ブラウザ設定で Cookie を管理・削除できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 保存期間
当店は、利用目的に必要な期間のみ個人情報を保存します。注文・取引記録は、香港の税務・会計上の要件に従い、通常 7 年以上保存します。その他の情報は合理的な期間後に削除または匿名化します。
9. 安全管理
当店は、SSL 暗号化、アクセス制御、パスワード保護、委託先管理等の合理的な措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、不正利用を防止します。インターネット上の通信の完全な安全性を保証するものではありません。
10. お客様の権利
香港の「個人資料（私隱）條例」に基づき、お客様は個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を求めることができ、マーケティング配信の停止をいつでも求めることができます。本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。合理的な期間内に対応します。
11. 未成年者
18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サイトを利用し、個人情報をご提供ください。
12. 第三者サイト
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。それらのサイトのプライバシー慣行は本ポリシーの管理外です。各サイトのポリシーをご確認ください。
13. ポリシーの変更
法令、サービス、運営上の必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載し、表示日から適用します。
14. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問は、本サイトのお問い合わせフォームよりカスタマーサービスまでご連絡ください。
最終更新：2026年11月
15. 越境データ移転
決済、メール、ホスティング、クラウドおよび CDN 事業者が香港以外に所在する場合があります。当店はサービス提供に必要な範囲で個人情報を移転し、事業者に適切な秘密保持および安全管理措置を求めます。
16. Cookie とアクセス解析
当サイトはログイン、カート、言語設定、セキュリティのため必要な Cookie を使用します。また Google Tag Manager を使用し、利用状況を把握するためのアクセス解析ツールを読み込む場合があります。Cookie はブラウザで管理・削除できます。
17. 個人情報の漏えい等
個人情報の漏えい等が発生した場合、適用法およびリスクに応じた是正措置を講じ、必要な場合には影響を受ける方および監督機関へ通知します。
18. マーケティング
当店は、適用法で求められる同意を得た場合、または法令上認められる場合にのみ宣伝・案内を送信します。配信停止はメール内の解除手続きまたはお問い合わせによりいつでも可能です。
19. 事業者・連絡先
超邁科技有限公司（Chaomai Technology Limited）、所在地：香港旺角廣華街48號廣發商業中心27樓06室、メール：[email protected]、電話：+852 5109 3046。会社登録番号：81229261、商業登記番号：81229261-000。
個人情報の取扱いについて不满がある場合は、香港個人資料私隱專員公署（PCPD）に相談・申立てをすることができます。