基本方針
SPMASOFT（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。本ポリシーは、当店が運営するウェブサイトにおける個人情報の取扱いを定めるものです。
事業者情報
取得する情報
当店は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所（配送が必要な場合）
- ご注文内容、購入商品、注文番号、決済状況
- お問い合わせ内容、ご連絡の履歴
- IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時などの技術情報
- Cookie等により生成される情報（カート、ログイン、言語設定など）
利用目的
- ご注文の受付、決済確認、商品情報・ライセンス情報の送付
- お問い合わせへの回答、アフターサポートの提供
- 重要なお知らせ、サービスに関するご連絡
- 不正注文・不正利用の防止、安全性の確保
- サービスの改善、品質向上のための分析
- 法令に基づく対応、権利の保護
第三者提供
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下の業務に必要な範囲で外部事業者へ委託または提供する場合があります。
- 決済処理を担当する金融機関・決済サービス事業者
- 商品の配送を担当する運送事業者（配送が必要な場合）
- メール配信、ホスティング、CDN、サイト運営に関する委託先
- 法令に基づく開示が必要な公的機関
委託先には必要かつ適切な監督を行います。なお、当店は個人情報を販売目的で第三者に提供しません。
決済情報の取扱い
現在、当店では銀行振込を提供しています。当店がクレジットカード番号を保持することはありません。将来、クレジットカード等の決済を導入する場合は、決済代行会社の安全な決済画面を利用し、当店がカード情報を直接保存しない体制とします。
Cookie等の使用
当店は、カート、ログイン、言語切替、セキュリティなどの機能提供に必要なCookieを使用します。現在、Google Analytics等のアクセス解析ツールは使用していません。Cloudflare等のCDN・セキュリティサービスが、配信および不正アクセス防止のために技術情報を処理する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、カートやログインなど一部機能が利用できないことがあります。
安全管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、SSLによる通信の暗号化、アクセス制御、委託先の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
保管期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。法令上保存が必要な情報は、所定の期間保存した後、適切な方法で削除または匿名化します。
開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは電話でご連絡ください。
未成年者の個人情報
未成年の方が当店を利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
本ポリシーの改定
当店は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは電話（00852-51093046）までご連絡ください。
2026年10月29日 改定